Общи условия

1. Общи положения

Тези условия важат за поръчки, направени през сайта на Studio Creative Design By KT. Като изпратиш поръчка, потвърждаваш, че си ги прочел.

2. Данни за продавача

Продавач:
Телефон:
Имейл:
Адрес:

3. Продукти и начин на изработка

Изработваме самозалепващи надписи и стикери от фолио по текст, размер, шрифт и цвят по ваше желание. Готовият продукт следва твоята заявка. Не продаваме стандартна стока от склад, която можеш да върнеш, защото си размислил.

4. Поръчка

Формата в сайта е заявка. След нея се свързваме с теб, за да уточним текста, размера, цвета, доставката и крайната цена. Договорът се смята за сключен, когато потвърдим поръчката. Дотогава можеш да се откажеш, като ни пишеш или ни се обадиш.

5. Цени и плащане

Цената на изделието е в евро и я виждаш във визуализатора, преди да изпратиш поръчката. Минималната стойност на цялата поръчка е 3 €. Експресната изработка, ако я избереш, добавя 30% към сумата след този минимум. Показаната цена е за изделието. Доставката не е включена.

Плаща се само с наложен платеж при получаване, чрез Спиди или Еконт. Не приемаме онлайн плащане.

6. Изработка и доставка

След като потвърдим поръчката, изработката е до 1–2 работни дни. Срокът започва от потвърждението, не от самото изпращане на формата.

Изпращаме до офис на Спиди или Еконт, или до адрес в страната. Доставката се заплаща отделно, по тарифата на куриера — обикновено около 5 €. Ако куриерът добави такса за наложен платеж, тя е към същата сума. Повече подробности има на страницата Доставка и рекламации.

7. Право на отказ

Всеки надпис го правим специално за теб — с твоя текст, размер и цвят. Преди да потвърдим поръчката, прегледай ги спокойно и ни кажи, ако нещо трябва да се промени. След потвърждението изделието се изработва по заявката и не може да се върне само защото текстът, размерът или цветът вече не ти допадат. При стоки, направени по индивидуална поръчка, законът не дава 14-дневен срок за отказ (чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите).

8. Рекламации и несъответствие

Ако нещо не е наред и надписът е сбъркан от нас, повреден при изработката или не отговаря на това, което сме потвърдили заедно, пиши ни или се обади и прати снимка. С радост ще го оправим, заменим или ще върнем парите за изделието, най-късно до един месец. Законът дава 2 години гаранция за несъответствие. Това не покрива правописна грешка в текст, който сам си потвърдил, нито повреда, след като надписът вече е залепен, изрязан или съхраняван неправилно.

Предпочитаме да оправим нещата директно помежду си. Ако все пак ти трябва независима помощ, можеш да се обърнеш към помирителната комисия към Комисията за защита на потребителите: kzp.bg/bg/pomiritelna-komisiya.

9. Защита на личните данни

Какви данни събираме за поръчката и как ги пазим е описано в политиката за поверителност.